Un membre du personnel vous apporte au bureau, un matin, une lettre de menaces de mort qu'elle venait de découvrir devant la porte de sa résidence. Quelles actions prendriez-vous ?

Face à une situation aussi sérieuse qu'une lettre de menaces de mort, il est crucial de réagir rapidement et de manière appropriée. Voici les actions à considérer :

**Écouter le membre du personnel** : Écoutez attentivement la personne qui a reçu la lettre, sans minimiser la situation. Assurez-vous qu'elle se sente en sécurité et soutenue.

**Évaluer la situation** : Essayer de comprendre le contexte dans lequel la lettre a été reçue. Y a-t-il eu des antécédents ou des comportements inquiétants de la part de quelqu'un ?

**Conserver la lettre** : Ne pas toucher la lettre plus que nécessaire et la conserver dans un endroit sûr. Elle peut servir de preuve importante.

**Alerter les autorités** : Contactez immédiatement les forces de l'ordre. Fournissez-leur toutes les informations disponibles, y compris la lettre et tout contexte pertinent.

**Informer la direction ou le service des ressources humaines** : Avertissez la direction ou le service des ressources humaines de la situation afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de l'employé et des autres membres du personnel.

**Mettre en place des mesures de protection** : Selon la situation, envisagez des mesures de sécurité, telles que la surveillance accrue ou des modifications temporaires des horaires de travail.

**Offrir un soutien psychologique** : Proposez à la personne des ressources pour le soutien psychologique, comme l’accès à un professionnel de la santé mentale ou une ligne d'assistance.

**Suivi régulier** : Assurez-vous de faire un suivi avec le membre du personnel pour vérifier son état et discuter de ses préoccupations. Maintenir une communication ouverte est essentiel dans ce type de situation.

**Évaluer la sécurité au travail** : Prenez le temps de réévaluer la sécurité au sein de l'entreprise pour prévenir d’autres incidents potentiels à l'avenir.

**Respecter la confidentialité** : Tout en informant les autorités et la direction, assurez-vous de respecter la confidentialité de la personne concernée et de ne pas partager d’informations sensibles sans son consentement.

Il est important de prendre cette situation très au sérieux, car des menaces de mort ne doivent jamais être prises à la légère.