Уже долгое время вы наблюдаете, как два ваших сотрудника не разговаривают друг с другом, демонстративно отворачиваются при встрече и при общении с вами нет-нет, да и отпускают какую-то колкость в сторону коллеги. Ваши действия? Вы увидели, как два ваш

В первой ситуации, когда два сотрудника не разговаривают друг с другом, я бы начал с того, чтобы собрать информацию о проблеме. Это можно сделать несколькими способами:

**Индивидуальные встречи**: Провести личные беседы с каждым из сотрудников, чтобы понять, в чем причина конфликта. Важно создать атмосферу доверия, чтобы они чувствовали себя комфортно и могли открыться.

**Стрессовые ситуации**: Если у них есть общие рабочие задачи, попробовать создать для них условия для совместной работы, чтобы они могли наладить взаимодействие и найти общий язык.

**Медиация**: Если проблема не решается, можно предложить третью нейтральную сторону, например, коллегу или HR, чтобы помочь в разрешении конфликта.

**Командные мероприятия**: Организовать тимбилдинг или рабочие тренинги, которые могут помочь наладить общение и укрепить командный дух.

Во второй ситуации, когда сотрудники кричат друг на друга, мои действия были бы более оперативными:

**Немедленное вмешательство**: Я бы подошел к ним и попытался прекратить конфликт. Важно сделать это уверенно, но без агрессии.

**Оценка ситуации**: Узнать суть спора и попытаться понять, какие эмоции и ситуации его спровоцировали.

**Проведение отдельной беседы**: Важно поговорить с каждым из сотрудников по отдельности, чтобы выяснить, что произошло, и попытаться предотвратить подобные инциденты в будущем.

**Поддержка и решение конфликта**: В зависимости от ситуации может понадобиться вовлечение HR или медиация для более глубокого решения проблемы.

**Создание правил**: Установить четкие правила поведения для сотрудников в рамках рабочего процесса, чтобы предотвратить подобные конфликты в будущем.